Взыскание любого проблемного долга в России для коллекторов стало сложнее. Их деятельность существенно ограничил Закон РФ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». С 2017 года суд стал основным местом для взыскания просроченных долгов.
Обзор ключевых прав должников и ограничений для коллекторов
Телефонные звонки и контакты взыскателей с должниками строго регламентированы. Звонить разрешено 2 раза в неделю (не чаще), а встречаться — единожды в неделю. Любой контакт должен происходить в выходные дни с 9 до 20, а в остальные — с 8 до 22. Телефонный номер или адрес электронной почты должны быть идентифицированы (устройства, используемые для сокрытия отображения информации запрещены). Должник же вправе при этом отказаться от контакта с взыскателем.
Законодательные запреты для коллекторов — это кардинальное замедление процедуры взыскания. До принятия нового закона взиматели работали с кредиторами по «агентской» схеме — брали в работу портфели долгов, не покупая их. Взыскивали жесткими методами — бессистемно звонили, встречались, давили на должников…
Власти оставили взыскателям один способ прогнозированного по срокам взыскания — судебное взыскание. Теперь только судебное решение снимает с коллекторов количественные ограничения на контакты с дебиторами. Эксперты прогнозируют, что в новых условиях работы 12 месяцев — примерный срок окупаемости инвестиций компаний в судебное взыскание.
До принятия закона исполнительное производство было дешевым способом для коллекторов. Однако теперь — это более затратный способ, поскольку коллекторов обязали также для записи звонков и обработки корреспонденции использовать дорогостоящую лицензированную технику.
Проблемное взыскание долга в России в цифрах
Эксперты прогнозируют, что доля судебных разрешений долговых проблем в 2017 году вырастет до 50%.
Госпошлина будет составлять минимум 400 рублей, а максимум — 60 тыс. рублей.
Штрафные санкции для нарушителей новых правил увеличиваются до 2 млн рублей.
Покупка лицензированного оборудования обойдётся коллекторским агентствам приблизительно в 300 тыс. евро.
Для дебиторов стоимость просроченных долгов увеличится в среднем на 20% (расходы на оплату работы судебных приставов, госпошлины и штрафных санкций).